Politique d’annulation et de remboursement

Dernière mise à jour: 3 octobre 2026

1. Annulez en tout temps, en ligne

Connectez-vous, ouvrez Facturation dans votre tableau de bord, cliquez sur « Annuler mon forfait » et confirmez. C’est tout : aucun appel, aucun formulaire, aucune attente. Vous recevez une confirmation par courriel.

2. Ce qui se passe ensuite

Vous n’êtes plus facturé. Votre site et vos courriels restent actifs jusqu’à la fin du mois déjà payé. Vous changez d’idée d’ici là? Cliquez sur « Garder mon forfait » et rien ne change.

3. Remboursements

Nous ne remboursons pas les mois partiels : quand vous annulez, vous gardez plutôt le service jusqu’à la fin du mois payé. Si nous vous avons facturé par erreur (par exemple deux fois pour le même mois), écrivez-nous et nous remboursons l’erreur au complet.

4. Votre domaine

Un domaine qui vous appartient ailleurs reste à vous. Dirigez-le ailleurs quand vous voulez.

5. Emporter votre contenu

Avant la fin de votre forfait, vous pouvez télécharger vos courriels avec n’importe quelle application de courriel (IMAP). Écrivez-nous si vous voulez une copie des fichiers de votre site.

Questions et soutien

Écrivez à hello@webnewbee.com. Une vraie personne du Canada atlantique vous répond, en français ou en anglais.